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# 職位要求

## 預訂員（1名）
1. **接聽預訂電話**：及時、準確接聽預訂電話，清晰記錄客人姓名、聯(lián)系方式、用餐人數(shù)、時間等關鍵信息，并迅速錄入系統(tǒng)，確保信息完整無誤。
2. **協(xié)調(diào)特殊需求**：針對有特殊需求的客人，如VIP接待、生日慶祝等，提前與相關部門溝通協(xié)調(diào)，全方位滿足其客房布置、餐飲服務等多樣化要求，提供個性化、高品質(zhì)的預訂服務。

## 服務員（1名）
1. **接待引導客人**：以熱情周到的態(tài)度迎接客人，引導其入座，根據(jù)實際情況提供座位選擇建議，并詳細記錄用餐需求，包括人數(shù)、時間、預訂情況等，為優(yōu)質(zhì)服務奠定基礎。
2. **推薦菜品酒水**：認真聽取訂餐要求，熟練推薦特色菜和酒水，清晰解釋菜品特點，幫助客人做出滿意的選擇，提升顧客用餐體驗。
3. **餐中服務保障**：負責酒水添加、餐具規(guī)范擺放，熟練提供分菜服務，確保服務流程順暢高效。按時將菜品準確無誤地送至桌前，保證擺盤整齊衛(wèi)生，并根據(jù)需要配合調(diào)整餐具擺放位置，始終保持桌面整潔美觀。
4. **接受專業(yè)培訓**：具體工作將接受管理層系統(tǒng)培訓，快速熟悉工作流程和服務標準，在實踐中不斷提升服務技能和水平，為顧客提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務。

年齡要求：18歲~30歲