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財務(wù)回報
? 做好對客用品的管理及盤點，避免流失，控制成本。
? 做好回收再利用，節(jié)約成本。

員工團(tuán)隊
? 與員工建立并保持良好的工作關(guān)系。
? 按要求參加會議和培訓(xùn)活動。

賓客體驗
? 按照既定標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，對客房、走廊、布草房和餐具柜進(jìn)行清潔。
? 補充客用品。
? 及時、禮貌的完成上級指定的對客服務(wù)并滿足客人的要求。
? 向上級匯報酒店客房內(nèi)的損壞或故障情況。
? 保證設(shè)備的清潔和修繕。
? 完成區(qū)域客房報告。
? 完成每日客房檢查工作單。
? 與上級會面并承擔(dān)每日分配的任務(wù)。
? 及時向上級匯報和上交與客人遺失物品。
? 及時向上級匯報客人的投訴。
? 向上級匯報樓層里的反常行為和活動。
? 準(zhǔn)確記錄在劃定的區(qū)域內(nèi)的房間情況。
? 遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策。
? 保持個人儀容和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
? 制作并保持插花。
? 如有需求則完成貼身管家服務(wù)，包括派送布草或處理洗衣預(yù)訂等。