最后更新時間：2025-05-26 09:46 江蘇鎮(zhèn)江瀏覽量：387 次
前臺電話客服
【已過期】
應(yīng)屆生
3000元
基本信息
- 職位類別電話客服
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域京口區(qū)
- 學(xué)歷要求學(xué)歷不限
- 經(jīng)驗要求3-5年
- 招聘人數(shù)3人
聯(lián)系方式
職位動態(tài)
100%
簡歷處理率
近兩周該職位的簡歷處理率
2人
近10日申請人數(shù)
昨天 10:49
企業(yè)最近登錄時間
職位詳情
# 電話客服/前臺接待崗位要求
## 電話客服
1. **崗位職責(zé)**
- 負(fù)責(zé)接聽客戶來電，解答客戶咨詢，處理客戶問題與投訴，確?？蛻舻玫郊皶r、準(zhǔn)確且滿意的回應(yīng)。
- 記錄客戶信息及反饋內(nèi)容，按照規(guī)定流程進(jìn)行分類整理與上報，以便跟進(jìn)解決后續(xù)問題。
- 通過電話溝通，積極推廣公司產(chǎn)品或服務(wù)，提升客戶對公司業(yè)務(wù)的認(rèn)知度與興趣度，促進(jìn)業(yè)務(wù)成交。
2. **任職要求**
- 具備清晰、準(zhǔn)確、親切的語音表達(dá)能力，能讓客戶在電話交流中感受到專業(yè)與熱情。
- 有良好的溝通能力和應(yīng)變能力，能夠耐心傾聽客戶需求，迅速理解并有效解決客戶提出的各種問題，面對客戶的不滿或抱怨，能保持冷靜，妥善處理。
- 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強的服務(wù)意識和團(tuán)隊協(xié)作精神，能夠積極配合團(tuán)隊完成各項工作任務(wù)，共同提升客戶服務(wù)質(zhì)量。
## 電話客服
1. **崗位職責(zé)**
- 負(fù)責(zé)接聽客戶來電，解答客戶咨詢，處理客戶問題與投訴，確?？蛻舻玫郊皶r、準(zhǔn)確且滿意的回應(yīng)。
- 記錄客戶信息及反饋內(nèi)容，按照規(guī)定流程進(jìn)行分類整理與上報，以便跟進(jìn)解決后續(xù)問題。
- 通過電話溝通，積極推廣公司產(chǎn)品或服務(wù)，提升客戶對公司業(yè)務(wù)的認(rèn)知度與興趣度，促進(jìn)業(yè)務(wù)成交。
2. **任職要求**
- 具備清晰、準(zhǔn)確、親切的語音表達(dá)能力，能讓客戶在電話交流中感受到專業(yè)與熱情。
- 有良好的溝通能力和應(yīng)變能力，能夠耐心傾聽客戶需求，迅速理解并有效解決客戶提出的各種問題，面對客戶的不滿或抱怨，能保持冷靜，妥善處理。
- 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強的服務(wù)意識和團(tuán)隊協(xié)作精神，能夠積極配合團(tuán)隊完成各項工作任務(wù)，共同提升客戶服務(wù)質(zhì)量。
本職位沒有收費項目
聯(lián)系我時請說明是從鎮(zhèn)江直聘網(wǎng)上看到的，謝謝！
網(wǎng)站提示
1、淘寶刷單，網(wǎng)絡(luò)代購都為騙子。
2、兼職加QQ聯(lián)系的，要倍加注意。
3、任何職位都不可收取押金及其他雜費，如有違規(guī)，請舉報。
4、網(wǎng)絡(luò)打字員、學(xué)徒、網(wǎng)絡(luò)賺錢、傳銷直銷等信息一定要倍加注意。
5、電話號碼用特殊符號隔開，或用中文代替的，都是騙子！
6、應(yīng)聘時要了解清楚，招工方的合法身份、報酬、勞動合同等情況。
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